對初學者而言,剛開始短信營銷的時候,很多時候發的短信是無效的,因為有錯誤的使用,在客戶看來都是垃圾短信,怎么避免這種情況的發生?以下就給大家一一解答。
1.主題明確。
對短信營銷而言,內容為王,因此在編輯短信時必須把內容寫得清楚明了,直接點名和具體優惠力度,注意用短句,簡練有力,條理清晰。
2.關注關懷。
短信營銷,若能在假日、特別是客戶生日的時候送出創造性的慰藉,將使企業更具人文情懷,也讓品牌形象更具親和力,為今后的市場營銷奠定良好基礎。
3.分送。
日常生活中要多收集顧客的信息和標簽,根據顧客的偏好發送,可以使營銷恰巧迎合顧客的喜好,提高可讀性,避免被客戶當作垃圾短信的“命運”,但這樣做的前提是擁有一個相對完善的數據庫。
發布營銷短信時要對發送的對象進行分類,千萬不要采用大范圍的發送方式,這樣不但會破壞企業在用戶心目中的形象,還會讓一些用戶當作垃圾短信來對待,如果這樣,還不如不群發短信。
那么應該用什么方法來進行短信群發呢?經過平時企業的客戶積累,這樣大致可以了解到用戶的偏好,在發送營銷短信時根據記錄發送,大多數都能為用戶推薦合適的產品。不過短信發送的前提條件是用戶能提前做好夠購買產品的記錄,否則短信營銷也不會很精確。
4.提前預熱。
公司開展活動前幾周,應著手群發短信進行營銷,讓用戶提前了解商家促銷的商品,要給顧客選擇產品和服務的時間,同時還可以多吸引一些人來了解活動詳情。