對企業而言，客戶是企業生存的資本，而客戶則是企業金錢的源泉。因此，對企業而言，要想更好地開展推廣營銷，就必須加強與客戶的聯系，提高企業和用戶之間的粘性。這是因為企業只有擁有顧客才能獲得收益。

所以從企業的角度來看，要合理使用短信與彩信的雙向互動工具，讓客戶對企業產生信任。如果顧客對企業產生了信任感，那么這個顧客就成了企業的忠誠顧客。因此，公司需要挖掘出這樣三類客戶。這些客戶中有自己品牌的老客戶，即將成為自己品牌的客戶還有不了解企業品牌的客戶。在這些因素中，最重要的是品牌現有的老顧客，因為只有讓老顧客一直喜歡您的品牌，離不開這個牌子，老顧客才能一直做回頭客。只有在堅實的基礎上，才能積累新的客源。

所以要積聚新的對象資源需要途徑，群發短信是個不錯的選擇。如今每個人在因特網上注冊信息時，常常需要輸入自己的手機號，獲得驗證碼登錄。于是，在這個大背景下，商家便可輕易獲得顧客的手機信息。有了與顧客的聯系方式后，企業就能定期給顧客發短信。節日期間，除向商家發送產品促銷信息外，還可送禮。還可以定期對客戶進行回訪調查，從客戶那里得到一些有利于公司發展的建議。企業按照顧客的建議，不斷改進，使企業產品更符合顧客的需要。等企業能做到這些，更貼近用戶的心意，本企業也不會再有用戶流失的問題。

短消息的最大優點是能直接到達用戶手機，銷售價格低廉。因此除短信外，還可以利用群發彩信進行營銷，彩信可以添加到企業圖片，視頻，音頻等，在市場推廣方面也是一款不可多得的營銷好手。