對企業(yè)而言，客戶是企業(yè)生存的資本，而客戶則是企業(yè)金錢的源泉。因此，對企業(yè)而言，要想更好地開展推廣營銷，就必須加強與客戶的聯(lián)系，提高企業(yè)和用戶之間的粘性。這是因為企業(yè)只有擁有顧客才能獲得收益。

所以從企業(yè)的角度來看，要合理使用短信與彩信的雙向互動工具，讓客戶對企業(yè)產生信任。如果顧客對企業(yè)產生了信任感，那么這個顧客就成了企業(yè)的忠誠顧客。因此，公司需要挖掘出這樣三類客戶。這些客戶中有自己品牌的老客戶，即將成為自己品牌的客戶還有不了解企業(yè)品牌的客戶。在這些因素中，最重要的是品牌現(xiàn)有的老顧客，因為只有讓老顧客一直喜歡您的品牌，離不開這個牌子，老顧客才能一直做回頭客。只有在堅實的基礎上，才能積累新的客源。

所以要積聚新的對象資源需要途徑，群發(fā)短信是個不錯的選擇。如今每個人在因特網上注冊信息時，常常需要輸入自己的手機號，獲得驗證碼登錄。于是，在這個大背景下，商家便可輕易獲得顧客的手機信息。有了與顧客的聯(lián)系方式后，企業(yè)就能定期給顧客發(fā)短信。節(jié)日期間，除向商家發(fā)送產品促銷信息外，還可送禮。還可以定期對客戶進行回訪調查，從客戶那里得到一些有利于公司發(fā)展的建議。企業(yè)按照顧客的建議，不斷改進，使企業(yè)產品更符合顧客的需要。等企業(yè)能做到這些，更貼近用戶的心意，本企業(yè)也不會再有用戶流失的問題。

短消息的最大優(yōu)點是能直接到達用戶手機，銷售價格低廉。因此除短信外，還可以利用群發(fā)彩信進行營銷，彩信可以添加到企業(yè)圖片，視頻，音頻等，在市場推廣方面也是一款不可多得的營銷好手。