會員短信,也稱為106短信,是我們經常收到的短信內容。由于短信的特點,我們需要知道手機號碼才能發送短信。因此,短信只能作為企業的會員用戶進行維護,不能吸引新客戶。
那會員營銷能幫助企業提升企業業績嗎?
事實上,提高企業績效的途徑有兩種,一種是拉新,二是刺激現有用戶二次消費。
雖然短信不能創新,但它可以刺激現有用戶的二次消費。在這一點上,短信直接針對目標用戶的特點特別符合企業的會員維護。現在,基本上所有互聯網企業都會在一定程度上維護大眾短信會員。
企業如何利用短信刺激現有用戶的二次消費?
實際上很簡單,但是平時需要做好數據標簽標簽,這樣可以針對用戶刺激消費,效果很明顯,投入產出比也很高。
比如服裝店(即使是網店),用戶買衣服(比如夏裝)的時候,可以在換季的時候把換季的活動信息發給這些客戶,比如:【某某服裝】冬天來了,暖冬接力開始了,某某服裝上有了新的羽絨服來買吧!淘寶搜索:某某服裝,現在買20%!
無論是電子商務還是實體店的會員客戶,都可以進行會員短信營銷,但前提是有這樣一個會員系統,可以收集客戶的手機號碼資源。因此,從現在起,沒有會員系統可以建立,有些可以標記和細分。
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