在競爭激烈的行業(yè)中，公司規(guī)模越大，客戶積累的資源就越多。因此，如何維護(hù)老客戶，減少客戶損失是公司的關(guān)鍵。有很多方法可以維護(hù)客戶，比如電話聯(lián)系、挨家挨戶的訪問和小禮物，但它們不僅不方便，而且增加了很多成本。

利用群發(fā)短信平臺維護(hù)客戶，可以大大降低成本，非常方便。今日，我們將介紹短信平臺的一些優(yōu)勢，以及如何維護(hù)客戶。

優(yōu)點(diǎn)一：省錢省時

如果你使用傳統(tǒng)的營銷方法來維持老客戶，比如電話營銷，打電話的成本非常高，電話溝通需要時間。當(dāng)客戶達(dá)到一定數(shù)量時，維護(hù)客戶的時間成本和資本成本都非常高。通過發(fā)送短信并向成千上萬的客戶打招呼，您可以在幾秒鐘內(nèi)快速到達(dá)客戶的手機(jī)，并在可控時間內(nèi)表達(dá)您對客戶的關(guān)注。

優(yōu)點(diǎn)二：客戶反饋率高

短信的另一個重要優(yōu)勢是，它可以隨時隨地與客戶溝通。客戶可以通過短信平臺直接回復(fù)短信平臺，通過短信平臺通知客戶事件，有利于與客戶的互動。客戶反饋也可以存儲在平臺上，便于管理。

優(yōu)點(diǎn)三：客戶接受度高

為什么收到短信的客戶聲譽(yù)良好？想象一下，如果你通過電話拜訪客戶，客戶正在舉行重要會議，你的電話會打擾客戶。如果您通過短信平臺向客戶發(fā)送短信，客戶可以在業(yè)余時間隨時隨地查看短信內(nèi)容，這樣不會受到干擾，會擔(dān)心公司。

短信營銷是當(dāng)今最流行的營銷方式之一，但許多企業(yè)仍然不了解短信平臺的優(yōu)勢，甚至認(rèn)為群發(fā)短信是無用的。也許我對短信平臺沒有深入的了解。這也可能是因為短信平臺沒有得到合理的使用。

然而，可以看出，短信平臺已經(jīng)成為許多企業(yè)推廣的重要工具，因為短信平臺可以節(jié)省成本，提高營銷效率。如果你沒有嘗試過，作為一種高效、低成本的營銷手段，短信平臺可以說是一個巨大的損失。