1、什么是群發短信平臺？
答：將企業自有會員的客戶手機號碼導入平臺，即可向成百上千的客戶群發短信的平臺軟件。

2、使用行業群發短信平臺的條件
① 需一臺上網的計算機；
② 安裝平臺軟件；
③ 在平臺軟件中進行短信充值；
④ 向平臺軟件的Excel表中導入客戶手機號碼。

3、行業群發短信平臺的作用
答：當一個企業或營銷人員積累有成百上千甚至上萬個客戶資源時，即面臨二個重要問題：如何減少老客戶的流失，提高老客戶消費次數？如何將拜訪過但未成交的大量潛在客戶通過不斷加深其印象，轉化為現實客戶？ 營銷心理學告訴我們解決上述二個問題的有效方法是：
① 持續關懷、祝福、問候客戶，在客戶腦海中不斷加深對企業和個人的印象和情感；
② 經常給客戶提供額外的優惠好處以及新產品、新服務。

4、選購行業群發短信平臺關鍵要考慮哪些因素
① 平臺軟件的質量穩定性；
② 平臺群發短信的到達率及延時程度；
③ 提供平臺服務的商家實力。它關系到能否提供長期服務以及已充值短信的安全使用期。

5、如何用行業群發短信平臺進行有效的行業
① 通過優惠促銷等方法，持續積累和擴大會員數量
② 建立以手機號碼為中心的客戶數據庫
③ 以多種個性化短信同客戶保持溝通，加深企業印象