短信作為市場上企業管理和提升推廣效率的重要工具,應用范圍非常廣泛,覆蓋廣告宣傳、市場營銷、經銷渠道、供應商、內部管理等方方面面。
1.短信平臺提供接口給電子商務網站及服務于某個行業的IT公司:用戶驗證、找回密碼、用戶登錄;
2.客服呼叫中心:接受客戶發來的需求、投訴和咨詢短信;
3.市場調查:發出調查信息讓客戶反饋,了解市場動態,分析客戶需求;
4.營銷推廣:在銷售旺季,利用大面積廣告群發方式促進銷售;
5.信息發布:利用短信定期向客戶或經銷商進行商情發布,產品信息發布、新產品介紹等;
6.接收客戶訂單:客戶在有需求的時候,可以實時發送需求信息到制定的訂貨端口,工作人員收到后及時安排并與客戶聯系落實;
7.客戶管理:發布通知、生日祝福、節日問候等;
8.分公司、辦事處、代理商管理:設置定期例會、報告提交提醒機制,促進與各地營銷網絡的溝通,加強管理;
9.內部管理:內部消息通知、日程提醒、會議安排等。
標簽: