短信驗(yàn)證碼
5秒達(dá)、99.99%到達(dá)率
回訪電話的及時(shí)有效,是4S店銷售顧問必須做的重要工作,只有不斷的加強(qiáng)與客戶的友好關(guān)系,加強(qiáng)回訪話術(shù),才能真正做好我們的客戶滿意度。那么4s店邀約客戶短信怎么寫呢?互億無(wú)線小編為大家整理了一些4s店回訪/邀約話術(shù)短信模板示例,僅供參考。
1、第一次來(lái)電或到店客戶
張先生您好(根據(jù)各地客戶性格,選用不同的稱呼,例如張哥、張總、張老師…),感謝您光臨(或致電)XX4S店,我是銷售顧問XX,在汽車行業(yè)工作5年了,您在購(gòu)車方面有任何問題都可以隨時(shí)咨詢我,無(wú)論貸款、置換、汽車知識(shí)還是其他品牌車型,都可以給您提供一些參考建議,我的24小時(shí)電話XX,微信號(hào)XX。如果我店有促銷活動(dòng)我會(huì)及時(shí)通知您,您也可以加我店的微信(或微博),號(hào)碼是XX,那上面也會(huì)經(jīng)常發(fā)布您關(guān)注的車型信息和促銷活動(dòng),祝您購(gòu)車愉快!
(附地址、網(wǎng)址、夏季營(yíng)業(yè)時(shí)間等……)
2、B級(jí)客戶回訪
X哥/姐,我是XX4S店銷售顧問XX,因?yàn)榕麓驍_您所以最近沒聯(lián)系您,不知您車選的怎么樣了,上次聯(lián)系時(shí)您說(shuō)的XX(配置、技術(shù)、貸款、置換、改裝……),我給您收集了一些資料,看您什么時(shí)間方便,咱們電話溝通一下,或者見面聊聊?如果您看好了別的車,我也可以幫您參考一下,把我當(dāng)成您的朋友就行,有需要隨時(shí)給我打電話!(微信號(hào)、QQ號(hào)……)
3、HA級(jí)客戶回訪
X哥/姐,我是XX4S店銷售顧問XX,上次您說(shuō)可能最近就要買車了,我們公司這兩天要進(jìn)一批車,想問問您想買的車型、顏色、配置等有沒有定下來(lái),如果確定了的話,我們就先把您想要的車型進(jìn)回來(lái),這樣您再來(lái)時(shí)可以看看現(xiàn)車,如果想提車也更方便一些。(之后可以用確認(rèn)的名義給客戶打電話回訪)。
4、促銷活動(dòng)邀約
X哥/姐,我是XX4S店銷售顧問XX,我正在開銷售會(huì),銷售經(jīng)理說(shuō)X月X號(hào)有個(gè)大型XX活動(dòng),這次活動(dòng)規(guī)模非常大,因?yàn)閺S家有價(jià)格補(bǔ)貼,總部領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),上次像這么大的活動(dòng)還是在半年之前!活動(dòng)場(chǎng)地有限,銷售經(jīng)理說(shuō)我們每人可以邀請(qǐng)5名最有意向的客戶來(lái)參加,上次跟您聊得挺好,所以我第一時(shí)間就給您發(fā)短信,您來(lái)或不來(lái)請(qǐng)一定回個(gè)短信確認(rèn)一下吧。(之后給客戶打邀約電話)。
5、訂車客戶
X哥/姐,我是XX4S店銷售顧問XX,恭喜您訂購(gòu)XX車型,XX車以其最佳……(車型優(yōu)勢(shì)、獲獎(jiǎng)記錄等),獲得許多汽車專業(yè)人士的認(rèn)可!您訂的車我們已經(jīng)……(告知進(jìn)度,緊俏車型降低客戶期望值),如果沒有特殊情況,我們會(huì)按原計(jì)劃交付,如有任何情況我們隨時(shí)溝通。